（深圳消殺公司物業(yè)除“四害”整改方法）

　　深圳消殺公司深圳消殺滅蟲公司在服務(wù)某大型物業(yè)公司小區(qū)進(jìn)行除“四害”的工作中，近期發(fā)生了幾起投訴，給大家添加了麻煩。對(duì)業(yè)主滿意度產(chǎn)生了影響，我司表示非常的歉意。下一步我們馬上進(jìn)行整改，加強(qiáng)消殺力度，減小蚊蟲密度，減少投訴。整改計(jì)劃方法如下。懇求商榷指正。

　　一。接受領(lǐng)導(dǎo)的整改建議。

　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的客服監(jiān)管，藥品安全問題整改建議完全接受，積極配合。

　　配合客服工作。加強(qiáng)消殺加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)提出的建議，施工時(shí)每早到客服中心報(bào)道，由客服帶領(lǐng)，監(jiān)督，指引，拍照，完成工作，確認(rèn)簽字離開現(xiàn)場(chǎng)。在施工過程中對(duì)藥品進(jìn)行展示。協(xié)同客服對(duì)藥品的檢查。有必要時(shí)可以將藥品小批量存放在客服中心，每次施工時(shí)。防治員到客服中心領(lǐng)藥。嚴(yán)格按照藥品標(biāo)簽進(jìn)行配比稀釋噴灑施工。

　　二，投訴問題的解決方案

　　1，二期高層業(yè)主蚊子投訴問題。

　　配合協(xié)助客服對(duì)業(yè)主的解釋溝通，配合客服上門勘查尋找原因，上門無償為業(yè)主消殺蚊蟲。解釋防蚊控蚊積水處理的專業(yè)方法。提高客戶滿意度。

　　2，三期客服對(duì)大堂蚊子的投訴問題

　　走訪各大堂客服，詳細(xì)溝通，對(duì)所反映有蚊子的位置范圍消殺，對(duì)蚊蟲密度高的樓棟周邊做為重點(diǎn)防控。加減少周邊蚊蟲密度，降低外環(huán)境蚊子對(duì)大堂入侵概率。備存客服中心一些防蚊液，電蚊香，電蚊拍，粘蚊盒，供所需客服使用。聽從客服的建議。

　　對(duì)投訴問題做到及時(shí)到，及時(shí)處理，事事有響應(yīng)，件件回應(yīng)。

　　三，加大消殺力量。

　　深尋死角，增加排查頻次。嚴(yán)控積水蚊幼滋生，越冬蚊蟲復(fù)生活躍期間，周六加班處理積水，防止蚊蟲滋生。

　　對(duì)三期車庫(kù)負(fù)二，二期車庫(kù)負(fù)二積水，一期三棟五棟旁景觀池積水，嚴(yán)格把控，杜絕蚊蟲暴發(fā)。一，二，三期地面排水溝（井），處處防控。

　　關(guān)注一期建筑工地，幼兒園，二期七棟后苗圃，防止蚊蟲遷棲擴(kuò)散。

　　蚊幼防控增加投放滅幼劑頻次，成蚊滅殺增多空間噴灑。

　　四，員工培訓(xùn)

　　深圳消殺公司的技術(shù)人員馬上開展一次在某大型物業(yè)小區(qū)施工的員工培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)員工在施工中形象問題，禮貌問題，溝通態(tài)度問題，要求員工安全施工，文明施工不能松懈對(duì)各種蟲害的防治。

　　備注：此文章為同行原創(chuàng)，特此借來一用。

深圳市三合消殺有限公司

聯(lián)系電話：18718568168   賈工

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